Insights para ajudar você a crescer o seu negócio

Saber por onde ir é quase tão importante quanto saber para onde ir. Com isso em mente, os aplicativos de geolocalização estão em voga e vêm sendo utilizados

Quem mais se beneficia com a automação no atendimento, a empresa ou o cliente? Talvez a resposta correta seja: os dois. Eficiência operacional, redução de custos, tempo

O avanço das tecnologias trouxe grandes ferramentas que auxiliam o suporte técnico de TI nas empresas. Entretanto, essas mesmas facilidades desafiam constantemente os gestores. A

Uma recente pesquisa da Delloite perguntou para 1.200 gestores de TI de 48 países como eles se viam com relação às suas atribuições. Os executivos

Sabemos que o suporte de TI é fundamental para o processo produtivo das empresas. Seja dando suporte à realização das atividades ou otimizando os procedimentos por meio da

O administrador de TI, em qualquer empresa, é a pessoa a que todos os funcionários recorrem quando precisam solucionar problemas de tecnologia da informação, de

Em meio a um mundo tão tecnológico, é fundamental adotar processos automatizados a fim de trabalhar de forma mais eficiente, segura, ágil e prática. Ao realizar

As organizações devem manter à disposição de seus consumidores equipes de suporte técnico. Isso é essencial para não só fornecer apoio na resolução de problemas

Você já ouviu falar em planilha controle de chamados técnicos? Se a resposta for “nunca”, não deixe de ler este artigo. Essas planilhas são fundamentais