Ativando e desativando – alerta de acesso remoto
Mais uma novidade da Milvus para você, agora o cliente escolhe se prefere que o alerta de acesso remoto habilitado ou não.
Separar o Bloqueio de Abertura de Chamado
Mais uma novidade da Milvus para você, agora podemos separar o bloqueio de abertura de chamado. Entenda, na prática:
Monitore e automatize seus serviços de TI
Pelo monitoramento de serviços, mais um recurso da Milvus, você acompanha todos os detalhes dos dispositivos que compõem seu suporte de TI. Agora consegue estabelecer o status dos serviços e de qual forma quer receber tais alertas. Para agilizar sua gestão, é possível ainda editar os monitoramentos e duplica-los, caso os serviços para diferentes clientes […]
O Que É Metodologia ITIL E Como Aplicar Na Gestão De TI
Prestar um bom atendimento para os clientes que buscam por ajuda pode ser um grande desafio e, caso não seja feito de maneira a deixar seu consumidor satisfeito, as chances de perdê-los são grandes. A aplicação da metodologia ITIL no Help Desk pode auxiliar na melhoria dos seus processos de atendimento, ajudando a construir um […]