Inteligência artificial no help desk: como ela ajuda a sua equipe
A excelência no atendimento ao cliente é um aspecto básico para o sucesso das empresas. E, em uma realidade cada vez mais digitalizada e competitiva,
A excelência no atendimento ao cliente é um aspecto básico para o sucesso das empresas. E, em uma realidade cada vez mais digitalizada e competitiva,
O fluxo de atendimento é uma estratégia fundamental para a empresa e para o consumidor. Afinal, determina processos e etapas que garantem a uniformidade em
O ChatGPT transformou o campo da inteligência artificial e despertou interesse em diversas áreas. Mas você já pensou em utilizar a IA para atendimento ao
[responsivevoice_button voice=”Brazilian Portuguese Male” buttontext=”Ouvir”] Os consumidores, cada vez mais, fazem questão de um atendimento de qualidade. Diante disso, ter uma boa infraestrutura de Tecnologia
Para quem deseja proporcionar uma boa experiência do consumidor em uma empresa, ter um espaço centralizado para o contato com clientes faz toda a diferença.
Segundo o ITIL, a central de serviços é uma evolução que une as características das centrais de atendimento e do helpdesk. Entenda as funções incorporadas por essa área e como ela contribui para o sucesso da sua empresa.
Um atendimento de qualidade ajuda a fidelizar clientes e tornar seu negócio sustentável no longo prazo. Saiba o que fazer para torná-lo cada vez melhor.
Conhecer bem o seu público, ter uma equipe bem treinada e fazer a gestão de performance com base em dados são algumas das formas de fornecer um atendimento de alta qualidade. Veja o que fazer para aproximar sua empresa dos clientes!
Para assegurar a qualidade dos serviços de suporte, é indispensável pensar na padronização dos procedimentos. E no que diz respeito ao contato direto com o cliente, ter um bom script de atendimento faz a diferença. Saiba como elaborar o seu!
O help desk é uma ferramenta que organiza e otimiza a comunicação com o cliente. Afinal, centraliza as solicitações e os principais problemas em uma
Acesse, em primeira mão, nossos principais posts diretamente em seu e-mail
Use todos os recursos sem se preocupar, teste o sistema por 7 dias grátis.
Segunda à Sexta das 09h às 18h
(11) 3090-7950 • 0800 500 0505
+56 2294 55786
2021 © Milvus – Todos os direitos reservados