Transferência de arquivos via acesso remoto
Agora, através do Acesso Remoto, é possível transferir arquivos diretamente do gerenciador do portal para o dispositivo cliente, confira:
Gerenciamento de licenças de softwares
O Milvus conta com uma opção de gerenciamento de licenças de softwares. Nele, o Milvus lista para você todos os softwares encontrados de seus clientes, facilitando o controle das licenças de cada empresa. O Gerenciamento de Licenças de Softwares é uma atividade essencial para empresas de todos os portes. Muitas organizações enfrentam desafios no controle […]
Conheça o Recurso de Acesso Remoto (VNC)
Agora, através do Acesso Remoto, é possível transferir arquivos diretamente do gerenciador do portal para o dispositivo cliente. Resolva ocorrências sem precisar ir até o seu cliente, economizando tempo e deslocamento do seu time. Tudo isso sem sequer sair do seu portal Milvus. Benefícios: Conecte em mais de um dispositivo ao mesmo tempo; Histórico das […]
Alerta de erro e sucesso
Agora o Milvus conta com alertas inteligentes que facilitam a visualização de picos nos dispositivos de seus clientes.
Adicionar range manualmente
O Milvus conta com mais uma incrível novidade, é a possibilidade de adicionar ranges no escaneamento de seus dispositivos de forma manual.
Bloquear escaneamento por dispositivo
Agora no milvus é possível bloquear o escaneamento de um dispositivo windows com o client instalado.
Permissão para pausar SLA
Agora no Milvus é possível definir quais técnicos terão acesso a opção de pausar e retomar o SLA dos tickets de seus clientes!
Como configurar execução de escaneamento automático
Agora no Milvus você define as configurações de scanner de rede de cada cliente de maneira personalizada. Confira como configurar o escaneamento automático e proporcionar uma experiência de usuário aprimorada. O escaneamento automático é uma funcionalidade poderosa que permite identificar informações relevantes de forma rápida e eficiente. Neste guia, vamos explorar o passo a passo para […]
Recurso Modo TV do sistema help desk
O Milvus agora traz o novo Modo TV, que permite uma melhor visualização dos chamados. O Modo TV da Milvus é uma inovação revolucionária que está transformando a forma como interagimos com nossas TVs. Neste artigo, vamos explorar como esse recurso pode aprimorar sua experiência de entretenimento, mergulhando em seus recursos essenciais e vantagens. Prepare-se […]
Recurso Novo: SLA do sistema Help Desk Milvus
O Milvus agora traz uma maior flexibilidade para que você configure o SLA de seus clientes de maneira simples e direta.