Pelo monitoramento de serviços, mais um recurso da Milvus, você acompanha todos os detalhes dos dispositivos que compõem seu suporte de TI. Agora consegue estabelecer o status dos serviços e de qual forma quer receber tais alertas. Para agilizar sua gestão, é possível ainda editar os monitoramentos e duplica-los, caso os serviços para diferentes clientes […]
Você precisa padronizar o modo como receberá os alertas durante o seu gerenciamento de TI? Desfrute de mais um de nossos recursos, neste caso, da Personalização de Parâmetros de Alertas. Veja o passo a passo:
Assim como o Portal do Gestor é multicliente, o Portal do Cliente também se tornou multiempresa. Ao oferecer um excelente suporte ao cliente, sua empresa pode conquistar a confiança e a fidelidade dos consumidores. Um dos principais elementos para alcançar esse objetivo é facilitar a abertura de chamados dos clientes. Neste artigo, apresentaremos as melhores […]
Assegure os dispositivos dos seus clientes com regras que você pode determinar, como qual antivírus deve ser instalado. O Gerenciamento de Antivírus é uma parte fundamental da estratégia de segurança cibernética de qualquer empresa. Proteger os sistemas e dados contra ameaças maliciosas é essencial para evitar ataques cibernéticos e garantir a continuidade dos negócios. Neste […]
O Milvus traz mais uma novidade! Se adiante sobre demandas com o registro dos dispositivos.
Para ter melhor controle sobre as demandas das empresas para a qual dá suporte de TI basta habilitar a funcionalidade Seguir cliente.
Agora a plataforma Milvus conta com filtros para pesquisa de dispositivos ! Com a crescente complexidade das redes corporativas, encontrar e gerenciar dispositivos tornou-se um desafio para a equipe de TI. Neste artigo, exploraremos a importância de um filtro para pesquisa de dispositivos e como essa ferramenta pode facilitar a localização e o gerenciamento eficiente de […]
