

O Que É Swarming E Como Melhora O Processo De Suporte de TI
Em busca de formas cada vez mais eficientes de gerenciar os serviços de TI, o swarming vem ganhando espaço como uma metodologia inovadora para estruturar
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A gestão de relacionamento com o cliente é um dos principais aspectos a se observar caso sua empresa queira estabelecer um diferencial competitivo. Afinal, as
Como sabemos existem alguns intervalos de endereços IP“s como por exemplo 192.168.0.0/24 que são reservados para uso privativo, ou seja, essas redes simplesmente não são
Você já percebeu que a maioria dos problemas poderiam ser resolvidos mais facilmente se as pessoas dialogassem mais? Neste artigo, vamos abordar os efeitos da
O cuidado com a comunicação é crucial para manter a equipe interna sempre alinhada e melhorar a relação com o cliente. Por isso, vale a
Aumentar a eficiência operacional é um dos grandes desafios de qualquer organização e depende da capacidade de avaliar e evoluir os fluxos de trabalho. Neste
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Um dos principais desafios da gestão de serviços de TI é identificar e mitigar falhas recorrentes, as quais interferem na produtividade, geram custos desnecessários e
Uma pesquisa realizada pela Accenture, empresa global de consultoria, mostra que 66% dos consumidores trocam o fornecedor de um produto ou serviço por conta do
Em um mercado bastante homogêneo, a gestão do relacionamento é o que gera um diferencial verdadeiro na experiência do usuário. Dentro desse contexto, a aplicação
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