Nosso compromisso é fornecer novos recursos mensalmente, visando constantemente agregar valor aos nossos parceiros a cada entrega. Portanto, anunciamos a padronização do formulário para abertura de chamados na versão 49 no Milvus. Agora, o layout do formulário do portal de atendimento, cliente e portal do cliente será padronizado.
Assim, será possível incluir campos personalizados no formulário padrão, adaptando ainda mais o helpdesk para a sua necessidade de atendimento. Serão incluídos também novos tipos de campos para personalização, como: CNPJ, CPF, Hora, Data e Hora, E-mail, Telefone e Celular, Caixa de texto com quebra de linha e URL.
Esses dados devem ampliar e enriquecer sua base para filtros e relatórios personalizados.
Acesse o seu portal Milvus e teste na prática todas as vantagens desse novo recurso da plataforma omnichannel mais completa do Brasil!
Confira todas as novidades deste mês na seção “Melhoria 49” do blog Milvus!
