Alguma vez você enfrentou problemas na internet e precisou contatar o sistema para suporte técnico da prestadora do serviço? Ã? bacana quando a operadora nos
Se sua empresa ou equipe de TI deseja otimizar o atendimento oferecido aos seus usuários, é essencial contar com sistemas de abertura de chamadas eficientes e dinâmicos. Muitas
O processo de abertura de chamados impacta diretamente na qualidade do atendimento. Em cada canal utilizado para a comunicação com o cliente, é preciso definir
Com a globalização e o acesso massivo à internet por boa parte da população a qualidade de produtos e serviços deixaram de ser um diferencial
Como gestor, você já implementou um sistema de chamados na sua corporação de TI e está colhendo os bons frutos que o Help Desk proporciona
Um ciclo de atendimento completo e eficiente, desde a abertura até a conclusão dos chamados e avaliação do inventário de ativos, pode falhar se os
Você sabia que o controle de chamados de TI tem sido uma das ferramentas mais utilizadas como estratégia para se ter mais clientes? Deseja aumentar
Muito além do telefone e e-mail para atender seus clientes. Empresas de TI otimizam o atendimento com a Gestão de chamados da plataforma Milvus. Por
O administrador de TI em qualquer empresa é a pessoa que todos os funcionários vão quando precisam resolver problemas de TI de qualquer natureza. E
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