Como otimizar o atendimento de tickets com um help desk?
Estamos na era da informação e grande parte das empresas conta com soluções tecnológicas para lidar com seus processos internos. Atualmente, porém, ainda existem negócios
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Com o mercado cada vez mais competitivo e a acelerada evolução tecnológica, é preciso ter cuidado para manter a qualidade operacional da empresa. Uma falha
Buscar por novas ferramentas para implementação na empresa é um dos desafios que fazem parte do dia a dia de um gestor. Escolher sistema de
Com a grande oferta de ferramentas no mercado atualmente, um gestor pode acabar confundindo certos conceitos, o que dificulta a escolha de uma solução adequada
No mundo da tecnologia existem diversos indicadores e parâmetros que devem ser acompanhados para que a empresa possa atingir todo o seu potencial. Você saberia
Você já parou para pensar a respeito dos custos envolvidos em manter e gerenciar todo um setor de tecnologia em uma empresa? A TI costuma
A transformação digital pela qual as empresas (e o mundo) estão passando, vem tornando o desempenho da equipe de TI cada vez mais relevante. Afinal,
No mundo empresarial diversos termos técnicos são utilizados todos os dias para determinar uma série de ações, o que pode acabar causando certa confusão na
Com a globalização e o acesso massivo à internet por boa parte da população a qualidade de produtos e serviços deixaram de ser um diferencial
Para uma empresa manter suas operações com a maior eficiência possível, contar com um serviço de atendimento ao cliente é fundamental. Para isso, a tecnologia
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