Help Desk: como otimizar o tempo de atendimento?
Um dos principais objetivos das empresas é a fidelização e prospecção de clientes novos, e um dos fatores que contribuem com isso é o help
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A automação de processos de TI colabora para que as empresas aumentem a sua produtividade, reduza custos, elimine desperdícios, consiga minerar os dados que auxiliem
A velocidade com que novas ferramentas entram no mercado é impressionante. As soluções em gestão de TI estão aí para comprovar que é preciso se
Agora o Milvus conta com alertas inteligentes que facilitam a visualização de picos nos dispositivos de seus clientes.
O Milvus conta com mais uma incrível novidade, é a possibilidade de adicionar ranges no escaneamento de seus dispositivos de forma manual.
Agora no milvus é possível bloquear o escaneamento de um dispositivo windows com o client instalado.
Agora no Milvus é possível definir quais técnicos terão acesso a opção de pausar e retomar o SLA dos tickets de seus clientes!
Agora no Milvus você define as configurações de scanner de rede de cada cliente de maneira personalizada. Confira como configurar o escaneamento automático e proporcionar uma
O crescimento exponencial da produção de dados no mundo, e a exposição cada vez maior das pessoas nas redes sociais, abrem margem para as empresas
Para algumas empresas, o Help Desk é uma estrutura que só gera custos. Ã? visto como um mal necessário exigido pelos clientes, em que seus problemas são
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