Insights para ajudar você a crescer o seu negócio

O Customer Health Score (CHS) é uma métrica fundamental para a área de Customer Success do seu negócio. Afinal, com esse dado, é possível saber

A partir das mudanças de hábitos de consumo, é importante investir em atualizações para que o seu negócio destaque-se no digital. E, entre as principais

O comportamento do consumidor refere-se às ações e hábitos que os clientes demonstram durante a jornada de compra de um produto ou serviço. Desse modo,

Ter setores de atendimento, do pré ao pós-vendas, estratégicos é essencial para qualquer negócio que almeje sucesso e longevidade no mercado. Justamente por isso, é

Conflitos durante o relacionamento com o cliente são inevitáveis. Por isso, é fundamental que a área busque formas de contornar essas situações e oferecer a