Uma das melhores maneiras para entender a importância estratégica da ferramenta de automação e helpdesk é avaliando uma operação sem um sistema que gerencie seus chamados e
Boa parte das empresas foca todas as suas energias e recursos na aquisição de novos clientes. Contudo, esquecem que o crescimento e a recorrência financeira
O help desk é o principal ponto de contato do TI com os demais setores da empresa, por isso, um suporte de alta qualidade é
Atender às demandas na área de tecnologia requer ferramentas que ajudem na gestão do setor. Afinal, é preciso acompanhar em tempo real, por exemplo, os
A cada dia surgem novas ferramentas tecnológicas que tornam o nosso dia a dia e as nossas atividades profissionais mais práticas. A mobilidade corporativa é
Para que a experiência de atendimento ao cliente seja bem-sucedida, todas as etapas anteriores devem ser realizadas eficientemente, mesmo que elas não tenham relação direta
Acompanhar os indicadores de produtividade da empresa e de setores como o de TI é uma ação essencial que garante a utilização dos recursos e
Um sistema de gestão de chamados inteligente permite que todas as demandas registradas em um Help Desk sejam concentradas em um só lugar, mapeadas, priorizadas
Ao cuidar das demandas na área de tecnologia, uma grande responsabilidade está em suas mãos: manter a disponibilidade dos equipamentos dos clientes, cuidando para que
Durante muito tempo, o setor de TI atuou como apenas uma engrenagem dentro de uma empresa. O objetivo principal era garantir o bom andamento dos
Acesse, em primeira mão, nossos principais posts diretamente em seu e-mail
Use todos os recursos sem se preocupar, teste o sistema por 7 dias grátis.
Segunda à Sexta das 09h às 18h
(11) 3090-7950 • 0800 500 0505
2021 © Milvus – Todos os direitos reservados