A área da tecnologia da informação de uma empresa tem impacto direto em seus resultados. Atualmente, muitas das companhias que estão no mercado são dependentes das novas tecnologias, buscando o aumento de produtividade e a entrega otimizada de seus produtos e serviços aos clientes. Nesse cenário, ter planejamento estratégico de TI é essencial.
Ao ler este post, esperamos que você entenda melhor a definição dessa iniciativa e aprenda ações que podem ser realizadas para a criação de um planejamento estratégico efetivo para sua empresa. Vamos lá?
O planejamento estratégico de TI
Para atingir as expectativas esperadas nas mais diversas atividades é necessário um bom planejamento “ e na área de tecnologia da informação não é diferente. Planejar seus esforços em TI de forma estratégica é uma maneira de garantir produtividade e eficiência nos negócios.
Nesse plano devem ser definidos os objetivos a serem alcançados, os direcionamentos e a descrição da infraestrutura de TI atual, com o intuito de analisar e entender as demandas estratégicas da empresa.
Elaborar esse tipo de planejamento será fundamental para garantir que os recursos sejam alocados adequadamente. Dessa forma, os serviços de TI estarão disponíveis pelo maior tempo possível e o setor poderá se adequar a qualquer desafio que venha a enfrentar.
A importância do planejamento de TI
No mercado de hoje “ no qual a competitividade por espaço é cruel “ é necessário buscar por diferenciais que são capazes de destacar o negócio das demais companhias. O uso bem planejado da tecnologia pode ser um desses diferenciais.
Um bom plano funcionará como guia para o setor de TI, norteando suas principais decisões e definindo questões como investimentos, iniciativas, rotinas, métricas e ferramentas que deverão ser utilizadas pela tecnologia da informação da empresa.
Ã? importante manter o departamento de TI próximo de outros setores da empresa, para que ele possa entender as demais necessidades e conhecer os concorrentes, o perfil dos clientes e as tendências do mercado. O planejamento poderá ser muito mais efetivo ao levar em conta todas essas informações, gerando um verdadeiro diferencial no contexto da empresa.
Os benefícios do planejamento estratégico de TI
Para que você entenda melhor o impacto de um bom planejamento estratégico de TI, apresentaremos alguns dos benefícios práticos que esse processo gera à s empresas. Acompanhe!
Melhora a comunicação interna
Um bom planejamento estratégico de TI facilita o entendimento da equipe em relação ao seu real papel dentro da empresa. Dessa forma, os colaboradores passarão a saber exatamente quais são os impactos da sua atuação dentro do negócio, podendo analisar melhor os resultados. Ocorrerá um aumento da motivação dos profissionais, pois as informações serão mais palpáveis.
Isso significa que o planejamento estratégico de TI aumenta a visibilidade da área na empresa como um todo, servindo como instrumento de comunicação direta do setor com a empresa e permitindo a apresentação dos resultados esperados. Dessa forma, será possível otimizar a governança como um todo.
Permite respostas rápidas à s movimentações de mercado
Outro ponto importante de um bom planejamento estratégico de TI é a agilidade organizacional, que garante a capacidade de as empresas responderem de forma rápida ás mudanças. Nesse cenário, o uso estratégico da tecnologia da informação tornará o negócio mais ágil e resiliente, já que as tecnologias facilitam a execução dos projetos e processos.
Ajuda no crescimento organizacional
Além de entregar uma melhor transparência na comunicação, um bom planejamento estratégico de TI contribui para o crescimento organizacional, potencializando a competitividade de empresa. Além disso, contribui para a identificação de novos modelos de negócio e para melhor a segurança da informação, o que favorece a continuidade do negócio.
Permite o uso correto de recursos
O planejamento estratégico oferece à s empresas uma oportunidade de se prepararem para um mercado cada vez mais concorrido. Ele vai além da mera formalidade, ajudando na priorização de projetos e outras ações. Auxilia também o gestor a tomar as decisões com embasamento, utilizando e distribuindo bem os recursos.
As ações para um planejamento estratégico de TI
No momento da criação de um planejamento estratégico de TI, algumas ações podem ser tomadas para que uma maior eficácia do plano seja alcançada. Saiba quais são elas na sequência.
Avalie o ambiente atual
Antes de fazer qualquer projeção para o futuro, e isso inclui o planejamento estratégico, é importante saber o ponto de partida. Para isso, é importante que seja feito um levantamento do estado atual em que se encontram os sistemas corporativos e as necessidades de cada departamento.
Esse estágio é importante para que o gestor consiga saber onde estão os gargalos produtivos e possa fazer as otimizações necessárias das tarefas realizadas. Para essa análise de momento atual, você pode criar um checklist com algumas questões, como:
- qual a capacidade atual da TI?
- Quais as vulnerabilidades encontradas?
- Como está a TI dos concorrentes?
- Quais tecnologias emergentes podem afetar ou beneficiar a empresa?
As respostas para essas perguntas entregarão um panorama real sobre a necessidade da empresa e determinarão o que é mais necessário para o futuro.
Analise o mercado e seus concorrentes
Outra dica importante para fazer um bom planejamento estratégico é não restringir as análises ao ambiente interno da empresa. Ã? importante analisar o que a concorrência está aplicando em matéria de tecnologia para enxergar tendências e oportunidades. Com a transformação digital, o setor de tecnologia da informação deve ser uma área estratégica para alavancar o negócio.
Modelos bem-sucedidos de hoje podem oferecer insights do que pode vir no futuro e sua empresa deve estar atenta a essas movimentações. Vale a pena também prestar atenção nas movimentações de seu público e no hábito das pessoas que ainda não se interessarem em sua marca.
Essa visão ampla ajudará a sua empresa a ficar 100% antenada nas movimentações do mercado de tecnologias. Todos sabemos que a velocidade em que as mudanças acontecem no mundo do Ti é extremamente rápida, ou seja, basta uma “cochilada” para que uma empresa fique defasada.
Estabeleça metas
Uma das ações mais importantes na hora de criar um bom plano estratégico para o setor de TI é definir metas a serem alcançadas. Esses indicadores devem ser levados em consideração durante o ciclo de vida do planejamento, como um instrumento de controle.
Quando as metas estabelecidas não estão sendo atingidas, é porque algum dos itens não está trabalhando como deveria. Existem, então, dois possíveis cenários: a meta é realmente difícil de ser alcançada e deverá ser ajustada, ou o processo necessita de correções para atender atendê-la.
Monitore constantemente
De nada adianta criar um planejamento extremamente detalhado, que busque atender a todas as demandas do negócio e, após sua criação, ele ser mantido na gaveta. Ã? necessário realizar um monitoramento constante de todos os processos, com o intuito de encontrar oportunidades de melhoria e ajuste, auxiliando na gestão de TI.
Ã? por meio de uma análise que a empresa poderá verificar o cumprimento ou não das metas e objetivos traçados no planejamento e acompanhar as ações que estão sendo realizadas pela equipe de tecnologia da informação.
Realize avaliações de desempenho
Falando em análise, é necessário acompanhar de perto os resultados obtidos com as ações propostas no planejamento estratégico da tecnologia da informação. A partir do balanço dos resultados é possível verificar o que está funcionando e o que não está.
Essas avaliações podem ser realizadas periodicamente, com o auxílio de toda a equipe de TI, por meio de reuniões, nas quais cada um dos colaboradores pode informar suas opiniões sobre os resultados e propor soluções para problemas encontrados, além de replicar ações que deram certo em determinada área para as outras.
Defina o orçamento
Investimentos em tecnologia da informação são geralmente altos e, por isso, é importante realizar previamente uma definição de orçamento. Ao ter uma ideia real dos valores disponíveis para o setor, é muito mais fácil propor implantações e novas tecnologias a serem adotadas pela equipe de TI.
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Ã? claro que situações eventuais podem acontecer e o setor acabar demandando um investimento maior, em decorrência de algum problema esporádico. Mas, como tudo no planejamento pode ser adequado com o tempo, o interessante é que o setor já possa contar com uma ideia dos recursos destinados a ele.
Alinhe a estratégia
O principal objetivo do setor de TI de uma empresa é dar suporte técnico à s atividades-fim da empresa, auxiliando os outros colaboradores em suas rotinas de trabalho.
Busque conhecer as demandas dos outros departamentos e realize um alinhamento estratégico para elas. Tal iniciativa resultará em um planejamento de sucesso do setor de TI, pois não há como atender a necessidades desconhecidas.
Entenda os riscos
Um dos grandes problemas é não prestar atenção suficiente aos riscos existentes nas atividades de TI. Um pequeno tempo de indisponibilidade de um determinado sistema pode ocasionar um prejuízo enorme para as finanças e para a imagem de uma empresa.
Ao criar um planejamento estratégico, é preciso focar na definição de riscos e garantir que o negócio estará pronto para lidar com eles. Existem situações que não podem ser previstas, isso é um fato, mas o TI da empresa deve estar pronto para todas as outras.
Publique o planejamento
O planejamento é um guia não só para o gestor de TI e sua equipe, mas para todos os departamentos da empresa, os quais poderão saber exatamente onde o setor de tecnologia está trabalhando e o que esperar dele.
Mostrar aos outros colaboradores o porquê de certas demandas demorarem a ser atendidas, como o grande número de chamados em relação ao tamanho da equipe, pode garantir muitos aliados na hora de conseguir investimentos internos para novas tecnologias.
O planejamento estratégico de TI é parte essencial para que uma empresa possa otimizar ao máximo os seus recursos, aumentando a produtividade e extraindo melhores resultados. Gostou das nossas dicas? Então ajude-nos a fazê-las chegar em mais pessoas compartilhando em suas redes sociais.
